xe 66 গোপনীয়তা নীতি

সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি xe 66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম। এর মধ্যে রয়েছে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা স্থানান্তরের যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে xe 66-এর যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শক বোঝায়।
• "আমরা" বা "xe 66" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তা বোঝায়।

১.২ আইনি ভিত্তি

xe 66 বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করেন।

তথ্য সংগ্রহ

xe 66 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ এবং সংগ্রহের পদ্ধতি নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.২ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি xe 66 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে করা যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সংখ্যা যাচাই করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

xe 66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• OTP যাচাই এবং দুই-ধাপের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৩.৩ সেবার উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন ফিচার পরীক্ষা ও পরিচালনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

xe 66 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যা তথ্য পাচার রোধ করে।
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে রাখা হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সার্ভার অবকাঠামো ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। উক্ত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

xe 66 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Evolution, Pragmatic Play Live বা অন্যান্য স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য ভাগ হয়। এই অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।

৫.৩ যা কখনো ভাগ করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান বা অনুমোদনহীন পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর

কুকি নীতি

xe 66 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এতে সাইটের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হবে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, খেলার ইতিহাস এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত থাকে না।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

xe 66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে আপত্তি জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৭.৪ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রোফাইলের মূল তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাঠানোর অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

xe 66 কঠোরভাবে কেবল ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্রের মাধ্যমে ২১+ বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবহিত করেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

নীতির পরিবর্তন

xe 66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯.১ পরিবর্তনের নোটিশ

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে যেন ব্যবহারকারীরা নিজেদের প্রস্তুত করতে পারেন।

৯.২ চালিয়ে যাওয়াকে সম্মতি হিসেবে গণনা

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পড়ুন।

যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং xe 66-এর মূল্যবোধ ও কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে বিশদ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।